Retail Banking opnieuw uitvinden
De omgeving van retail banking is enorm veranderd. Hoewel veel van de kernactiviteiten hetzelfde zijn gebleven, is het aantal marketingkanalen en het aantal diensten exponentieel toegenomen. Solide Identity and Access Management (IAM) is de sleutel tot modern bankieren.
Ecosystemen opbouwen
Retailbanken worden one-stop-shops voor hun klanten en bieden hun eigen financiële diensten en niet-financiële diensten van derden aan. Tegelijkertijd dwingt PSD2 (de tweede richtlijn betalingsdiensten) banken informatie uit te wisselen met derden. Dat kan alleen door een open, op microdiensten gebaseerde architectuur te gebruiken.
TrustBuilder Identity Hub fungeert als een token exchange, waardoor eenvoudige integratie met meerdere third-party applicaties mogelijk is en de ontwikkeling van het ecosysteem wordt vergemakkelijkt. TrustBuilder Connectors' brengen plug-and-play verbindingen met een groot aantal service providers en identity providers. Wanneer derden gegevens opvragen bij een bank, zorgt TrustBuilder ervoor dat alleen geautoriseerde applicaties of personen toegang krijgen tot deze gegevens. TrustBuilder dwingt authenticatie af, hetzij via de eigen authenticatiemethoden van de bank, hetzij via gefedereerde authenticatiemethoden zoals itsme.
De klantervaring veiligstellen
Moderne consumenten eisen gebruiksgemak en consistentie tussen verschillende bankkanalen en op de verschillende trajecten die zij met een bank afleggen. Van onboarding tot het uitvoeren van transacties en het oplossen van problemen wil de klant een vlekkeloze ervaring.
TrustBuilder Identity Hub ondersteunt Bring Your Own Authentication (BYOAuth), Single Sign-on (SSO), wachtwoordloze authenticatie, step-up authenticatie, biometrie en social login. Onze technische ondersteuning voor verschillende identiteitsbronnen en authenticatiemethoden biedt keuze aan de klant.
Ondersteuning van digitale transformatie
Nu retailbanken digitaal gaan, breiden ze het aantal digitale kanalen uit om de bankkantoren te vervangen. Selfservice is aan de orde van de dag en consumenten willen niet alleen tijdens openingstijden zaken doen.
TrustBuilder Identity Hub heeft een enkel zicht op identiteiten, wat de self-onboarding van klanten en de authenticatie-ervaring vereenvoudigt. TrustBuilder Connectors slaan de brug tussen verschillende omgevingen, waardoor naadloze toegang mogelijk wordt. Gebaseerd op het principe van Attribute-based Access Control (ABAC), ondersteunt TrustBuilder contextuele informatie zoals geolocatie, vingerafdruk, ...
Toepassing toegang
Interne werknemers en contractanten willen naadloze toegang tot bedrijfseigen en cloudgebaseerde toepassingen en willen zich slechts eenmaal authentiseren, ongeacht de plaats van waaruit zij werken.
Een grote Europese bank heeft TrustBuilder Identity Hub ingezet om Single Sign-on (SSO) mogelijk te maken voor toegang tot haar applicaties voor al haar interne gebruikers en medewerkers op afstand. De authenticatie is naadloos en wanneer SSO niet volstaat, wordt step-up authenticatie gebruikt door middel van Multi-Factor Authenticatie (MFA).
