Soluzione completa per l'assicurazione
Poiché il settore assicurativo sta passando da un modello basato sul broker a un'interazione diretta con i clienti, i requisiti si evolvono di conseguenza. Una sicurezza a prova di bomba va di pari passo con un'esperienza cliente senza soluzione di continuità. Identità e Access Management (IAM) stanno guidando la trasformazione digitale.
Sostenere l'ecosistema
Molte compagnie assicurative lavorano ancora con una rete di broker che sono il vero punto di contatto con il cliente finale. I dipendenti di questi broker vogliono accedere alle informazioni delle compagnie assicurative senza dover effettuare ogni volta il login.
TrustBuilder Identity Hub" offre Single Sign-on e Autenticazione Federata, consentendo ai dipendenti di aziende esterne di accedere utilizzando le proprie credenziali aziendali. L'accesso è senza soluzione di continuità. I 'TrustBuilder Connectors' supportano più fonti di identità e metodi di autenticazione, offrendo un'esperienza cliente senza soluzione di continuità.
Guidare la trasformazione digitale
Le compagnie assicurative hanno molti canali di comunicazione che seguono la tendenza alla trasformazione digitale: i broker vogliono scambiare dati con gli assicuratori, i clienti richiedono un accesso diretto alle loro informazioni e i dipendenti chiedono connessioni facili ma sicure alle applicazioni aziendali. Molti processi che in precedenza erano basati sulla carta stanno ora diventando digitali.
Allianz Benelux si affida a TrustBuilder per guidare la propria trasformazione digitale. TrustBuilder Identity Hub supporta l'accesso di utenti interni ed esterni, consentendo così a broker e clienti di utilizzare la propria fonte di identità e il metodo di autenticazione preferito. In totale, TrustBuilder supporta oltre 40 applicazioni e migliaia di utenti.
Onboarding digitale
L'onboarding digitale offre vantaggi sia alle compagnie assicurative sia ai loro clienti: meno scartoffie e maggiore efficienza. L'onboarding autonomo è meno soggetto a errori e aumenta la fedeltà dei clienti.
TrustBuilder Identity Hub combina un'esperienza cliente senza soluzione di continuità con una sicurezza a prova di bomba. I clienti possono effettuare l'onboarding digitale utilizzando le proprie credenziali di scelta, grazie alle nostre connessioni a più identity provider. I nostri principi di Attribute-based Access Control (ABAC) consentono di richiedere attributi specifici come indirizzo, data di nascita... alla fonte di identità utilizzata dal cliente.
Esperienza del cliente
Poiché le compagnie assicurative si stanno spostando da un modello di solo broker verso un maggiore contatto con i clienti finali, si alza l'asticella di una customer experience impeccabile. E anche i contatti business-to-business si aspettano una facilità d'uso di livello consumer.
TrustBuilder Identity Hub orchestra l' accesso e la sicurezza degli utenti attraverso le applicazioni integrate. L'orchestrazione gestisce l'accesso di tutti a tutti i sistemi. L'autenticazione consente agli utenti di accedere con la propria scelta di autenticazione (BYOAuth). I connettori TrustBuilder creano un ponte tra i diversi ambienti, consentendo agli utenti un accesso senza soluzione di continuità.
