Coinvolgere i clienti
Rendete l'accesso ai vostri canali digitali così facile da usare che i clienti continueranno a tornare. Offrite loro una customer experience eccellente, consentendo loro di accedere con le loro identità sociali e di applicare l'autenticazione step-up quando richiedono l'accesso a dati sensibili o effettuano transazioni.
Mitigate il rischio controllando le fonti autorevoli esterne e raccogliete maggiori informazioni sui vostri clienti grazie alla profilazione progressiva, che vi consentirà di offrire servizi più personalizzati. Occupatevi della registrazione e della gestione del consenso per essere sempre in regola con la compliance.
Scoprite tutte le nostre funzionalità per attrarre e fidelizzare i clienti.
Panoramica
Orchestrazione dell'accesso
L'orchestrazione è il cuore di qualsiasi sistema di Identità e Access Management (IAM). Tutte le richieste di accesso ad applicazioni o risorse passano attraverso l'orchestratore. Questo ci permette di fornire un'esperienza utente senza soluzione di continuità per quanto riguarda l'identità, l'autenticazione e il controllo degli accessi.
Autenticazione adattiva
Combinate un'esperienza utente senza attriti con una sicurezza ottimale. Offrite all'utente la soluzione di autenticazione più adatta alla sua fase del percorso del cliente, tenendo conto della sua posizione, della reputazione del dispositivo o del valore della transazione.
Applicazione del consenso
Non limitatevi a chiedere il consenso agli utenti. Assicuratevi che l'intera organizzazione aderisca a normative come il GDPR, imponendo la conformità attraverso politiche forti lungo tutto il ciclo di vita del consenso. In qualità di fornitore IAM europeo, TrustBuilder conosce e applica tutta la legislazione sulla privacy. Garantire la conformità end-to-end quando si condividono dati personali con applicazioni esterne. Utilizzando TrustBuilder, potrete garantire agli utenti la tranquillità di sapere che i loro dati sono in mani sicure e che i consensi sono rispettati.
Gestione del consenso
Chiedere agli utenti il consenso per l'archiviazione e la condivisione dei loro dati. Consentite agli utenti di dare e revocare il consenso al momento dell'iscrizione. Rendete facile per gli utenti gestire il proprio consenso in un portale self-service. Dare agli utenti il controllo sui propri dati: consentire loro di decidere quali dati personali vengono memorizzati nel database degli utenti e quali attributi vengono condivisi con gli Identity Provider (IdP) e le applicazioni. In qualità di fornitore europeo di IAM, TrustBuilder attribuisce grande importanza alla conformità con tutte le normative sulla privacy, sia europee che locali, durante l'intero ciclo di vita del consenso.
Autenticazione contestuale
Comprendere il contesto (indirizzo IP, ora, posizione...) dell'utente. Tenete conto di questo contesto prima di concedere l'accesso alle risorse o alle applicazioni. Adattare i criteri di sicurezza applicati al contesto e alla sensibilità dei dati a cui gli utenti vogliono accedere. Utilizzate il metodo di autenticazione appropriato in base al contesto per raggiungere il livello di sicurezza adeguato senza compromettere l'esperienza del cliente. Consentite l'autenticazione senza password, l'identificazione federata e il Single Sign-on per fornire agli utenti un livello di accesso di base e applicate l'autenticazione adattiva, ma solo quando necessario.
Verifica dei documenti
Per essere sicuri al 100% dell'identità di una persona, è possibile integrare i documenti ufficiali con la verifica biometrica.
Identificazione federata
Consentire agli utenti di utilizzare una terza parte come Identity Provider. Consentire agli utenti di spostarsi da un sistema all'altro in modo rapido e sicuro, migliorando l'esperienza dei clienti. Migliorare la sicurezza e facilitare l'amministrazione affidandosi alle credenziali di identità garantite da un'azienda o un dominio partner.
Autorizzazione a grana fine
Proteggete le vostre risorse applicando politiche forti ma flessibili che definiscano i diritti degli utenti. Utilizzate gli attributi per affinare i livelli di autorizzazione degli utenti. Raccogliere dati da risorse interne ed esterne per arricchire le politiche di autorizzazione. Permettere a più condizioni utente di decidere sull'autorizzazione degli utenti. Fornire un accesso basato sull'autenticazione contestuale. Migliorare l'esperienza dell'utente nascondendo la complessità al consumatore.
KYC
Combinate l'onere di applicare le normative con una migliore profilazione dei vostri clienti. Prendete tutte le precauzioni necessarie per conformarvi alle norme PSD2, Know Your Customer (KYC), Anti-Money Laundering (AML)... Aumentate la conoscenza dei vostri clienti per individuare i rischi e ottenere maggiori informazioni sul loro comportamento. Acquisire e memorizzare gli attributi dell'utente per ridurre al minimo le frodi e offrire un'esperienza personalizzata migliore. Migliorare l'esperienza del cliente chiedendo un'autenticazione o un'autorizzazione supplementare solo quando necessario. Connettersi con servizi esterni per verificare le informazioni dell'utente.
Autenticazione a più fattori
Offrite ai vostri clienti un elevato livello di comfort quando accedono alle vostre applicazioni. Aggiungete fattori di autenticazione per una maggiore sicurezza e una migliore esperienza utente. Fornite un'autenticazione senza dispositivi, senza password e senza sforzo per proteggere gli account utente.
Inserimento
Consentite agli utenti di registrare le loro informazioni nel modo più semplice possibile, per rendere l'onboarding senza problemi. Memorizzate i loro dati di contatto in qualsiasi database vogliate utilizzare e garantite la privacy permettendo agli utenti di dare e revocare il consenso. Utilizzate meccanismi di self-service per consentire ai consumatori di mantenere aggiornate le loro informazioni e di gestire le loro preferenze.
Selezione della persona
Consentite ai vostri utenti di utilizzare un solo profilo per qualsiasi persona assumano. Sia che vogliano connettersi come dipendenti, clienti, partner o appaltatori esterni, lasciate che utilizzino un unico profilo invece di dover usare credenziali diverse a seconda della loro persona. Riducete i costi amministrativi passando da un controllo degli accessi basato sui ruoli a un approccio basato sui criteri.
Applicazione della politica
Utilizzate le policy per determinare le risorse a cui gli utenti possono accedere. Recuperate dati interni ed esterni per arricchire l'intelligence utilizzata nelle vostre policy. Utilizzate le informazioni contestuali per eliminare i rischi e rilevare le frodi. Richiedete informazioni aggiuntive ai clienti solo quando accedono a dati più sensibili o se vogliono effettuare pagamenti oltre una certa soglia. Progettate flussi di lavoro per aumentare la sicurezza, velocizzare il go to market e aumentare il ritorno sugli investimenti.
Broker di informazioni sulle polizze
Aumentate il percorso dell'utente nel vostro flusso di gestione degli accessi con il Policy Information Broker di TrustBuilder. Il PIB consente di collegarsi a qualsiasi applicazione o database e di trarre conclusioni basate su dati esterni. Può eseguire calcoli complessi e ricavare proprietà di un utente rilevanti per il controllo degli accessi. Il risultato può essere utilizzato per eseguire un flusso di lavoro, ad esempio per prendere decisioni sull'accesso o per arricchire i profili degli utenti.
Accesso basato sul rischio
Poiché il numero di minacce è in aumento, le organizzazioni devono intensificare gli sforzi per consentire l'accesso solo agli utenti verificati. L'accesso basato sul rischio fornisce un ulteriore livello di sicurezza, analizzando il comportamento dell'utente e richiedendo informazioni aggiuntive quando necessario.
Self-Service
Consentire agli utenti di utilizzare una terza parte come Identity Provider. Consentire agli utenti di spostarsi da un sistema all'altro in modo rapido e sicuro, migliorando l'esperienza dei clienti. Migliorare la sicurezza e facilitare l'amministrazione affidandosi alle credenziali di identità garantite da un'azienda o un dominio partner.
Single sign-on
Concedete agli utenti l'accesso a diverse applicazioni senza dover rifare l'autenticazione per ogni applicazione. Rendendo l'accesso alle applicazioni il più possibile sicuro, semplice e senza interruzioni, migliorerete l'esperienza dei clienti e la produttività degli utenti.
Interazione web/mobile
Rendete le vostre applicazioni web e mobili facilmente accessibili ai vostri clienti o dipendenti. Definite quali metodi di autenticazione volete applicare e lasciate che TrustBuilder ne gestisca i dettagli tecnici. Utilizzate i nostri flussi di lavoro predefiniti per migliorare l'esperienza del cliente ed eliminare i rischi. Grazie al white labeling, le nostre soluzioni possono essere integrate in modo trasparente nei vostri portali clienti esistenti. Riducete i vostri sforzi di sviluppo utilizzando le API fornite da TrustBuilder.
