Une solution complète pour l'assurance
Le secteur de l'assurance passe d'un modèle basé sur le courtage à une interaction directe avec les clients, et les exigences évoluent en conséquence. Une sécurité sans faille va de pair avec une expérience client transparente. L'identité et Access Management (IAM) sont les moteurs de la transformation numérique.
Soutenir l'écosystème
De nombreuses compagnies d'assurance travaillent encore avec un réseau de courtiers qui constituent le véritable point de contact avec le client final. Les employés de ces courtiers veulent avoir accès aux informations des compagnies d'assurance sans devoir se connecter à chaque fois.
TrustBuilder Identity Hub" offre une authentification unique et une authentification fédérée, ce qui permet aux employés d'entreprises externes de se connecter en utilisant les informations d'identification de leur entreprise. L'accès est transparent. Les 'TrustBuilder Connectors' prennent en charge plusieurs sources d'identité et méthodes d'authentification, offrant ainsi une expérience client transparente.
Favoriser la transformation numérique
Les compagnies d'assurance disposent de nombreux canaux de communication qui suivent la tendance de la transformation numérique : les courtiers veulent échanger des données avec les assureurs, les clients ont besoin d'un accès direct à leurs informations et les employés exigent des connexions faciles mais sécurisées aux applications de l'entreprise. De nombreux processus qui étaient auparavant basés sur le papier deviennent numériques.
Allianz Benelux s'appuie sur TrustBuilder pour conduire sa transformation digitale. TrustBuilder Identity Hub prend en charge l'accès des utilisateurs internes et externes, permettant ainsi aux courtiers et aux clients d'utiliser la source d'identité et la méthode d'authentification de leur choix. Au total, TrustBuilder prend en charge plus de 40 applications et des milliers d'utilisateurs.
Embarquement numérique
L'intégration numérique présente des avantages tant pour les compagnies d'assurance que pour leurs clients : moins de paperasserie et plus d'efficacité. L'auto-intégration est moins sujette aux erreurs et accroît la fidélité des clients.
TrustBuilder Identity Hub associe une expérience client transparente à une sécurité sans faille. Les clients peuvent s'inscrire numériquement en utilisant les informations d'identification de leur choix, grâce à nos connexions avec de multiples fournisseurs d'identité. Nos principes de contrôle d'accès basé sur les attributs (ABAC) vous permettent de demander des attributs spécifiques tels que l'adresse, la date de naissance... à la source d'identité utilisée par le client.
Expérience client
Alors que les compagnies d'assurance passent d'un modèle de courtier à un modèle de contact avec leurs clients finaux, la barre d'une expérience client sans faille est relevée. Et même les contacts interentreprises s'attendent à une facilité d'utilisation digne d'un consommateur.
TrustBuilder Identity Hub orchestre l' accès et la sécurité des utilisateurs à travers des applications intégrées. L'orchestration gère l'accès de chacun à chaque système. L'authentification permet aux utilisateurs d'accéder avec leur propre choix d'authentification (BYOAuth). Les connecteurs TrustBuilder construisent le pont entre les différents environnements, permettant aux utilisateurs un accès transparent.
