Contacter TrustBuilder

Vous avez des questions sur nos produits ou nos tarifs ? Intéressé par un essai gratuit de notre solution d’authentification multifacteur ? Ou peut-être souhaitez-vous une démonstration personnalisée de notre plateforme de gestion des accès ?
Notre équipe est là pour vous aider. Laissez-nous un message !

Contact

Contactez-nous

Remplissez ce formulaire ou envoyez-nous un email à [email protected].

En cas de découverte d’une faille de sécurité ou de tout autre problème lié à la sécurité dans notre produit, veuillez nous contacter à [email protected].

Vous recherchez une assistance technique ?

Malheureusement, pour des raisons de sécurité et de conformité, TrustBuilder ne peut pas fournir d’assistance directe aux utilisateurs finaux via ce site.

Veuillez contacter l’équipe de support de votre organisation.

Si vous êtes un administrateur ou un partenaire de TrustBuilder, utilisez les coordonnées de support qui vous ont été fournies par votre responsable de compte.

Nos clients

Plus de 500 clients actifs dans le monde

TrustBuilder accompagne plus de 500 entreprises à travers le monde dans leur transformation numérique, dont plus de 200 grands comptes.

Adresse

Nos bureaux

France-flag

France

InWebo Technologies
55, rue de Châteaudun
75009 Paris
France

belgium-flag

Belgique

TrustBuilder Corporation NV
Poortakkerstraat 93
9051 Gand
Belgium

Spain-Flag

Espagne

Calle Velazquez, 64-66, 7º I
28079 Madrid
Spain

Italy-flag

Italie

Via Pastorino
38 16162 – Gênes
Italy

United States flag

États-Unis – New York

TrustBuilder Corporation
575 Madison Avenue, Suite 1006
New York, NY 10022
USA


Support

TrustBuilder ne peut fournir d’assistance directe aux utilisateurs finaux de sa solution pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Contactez le support de l’organisation qui a ouvert votre compte et vous a donné vos codes d’accès.

Si vous êtes un partenaire ou un client direct de TrustBuilder, vous pouvez contacter notre équipe de support.

Obtenir des renseignements

Comment créer votre compte TrustBuilder ?

Vous ne pouvez pas créer vous-même un profil TrustBuilder.io Multi-factor Authenticator et l’associer à vos comptes – c’est aux organisations gérant ces comptes de le faire pour vous. Par exemple, votre entreprise crée un profil pour que vous puissiez accéder à vos applications professionnelles, et votre banque vous permet de vous authentifier sur son application de banque en ligne.

Je n’ai pas reçu de code d’accès, que dois-je faire ?

Si vous n’avez pas reçu de code d’activation ou d’e-mail, vérifiez d’abord vos courriers indésirables (spam). Si vous ne le trouvez toujours pas, vous devez contacter directement l’organisation qui a créé votre profil TrustBuilder.io Mobile Authenticator. Il peut s’agir de l’équipe de support informatique, d’une ligne d’assistance clientèle ou d’un autre service, selon l’organisation.

Où puis-je trouver mes codes d’accès ?

L’organisation qui crée votre profil vous fournira un code d’activation. Il peut s’agir d’un code numérique ou d’un lien cliquable dans un e-mail envoyé par votre organisation. TrustBuilder n’a pas accès à ces informations.

Je ne peux pas me connecter

Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte TrustBuilder, vous devez contacter directement l’organisation qui a créé votre profil. Veuillez ne pas nous contacter à ce sujet, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs finaux.