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Soutien
Vous avez besoin d'une assistance technique et ne trouvez pas la réponse à votre question dans la FAQ?
N'oubliez pas que TrustBuilder ne peut pas fournir d'assistance directe aux utilisateurs finaux de sa solution pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Contactez le support de l'organisation qui a ouvert votre compte et vous a donné vos codes d'accès.
Si vous êtes un partenaire ou un client direct de TrustBuilder, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance.
Vous ne pouvez pas créer vous-même un profil TrustBuilder.io Multi-factor Authenticator et l'associer à vos comptes - c'est aux organisations qui gèrent ces comptes de le faire pour vous. Par exemple, votre entreprise crée un profil pour vous permettre d'accéder à vos applications professionnelles, et votre banque vous permet de vous authentifier sur son application de banque en ligne.
L'organisation qui crée votre profil vous fournira un code d'activation. Il peut s'agir d'un code numérique ou d'un lien cliquable dans un courriel envoyé par votre organisation. TrustBuilder n'a pas accès à ces informations.
Si vous n'avez pas reçu de code d'activation ou d'e-mail, vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable (spam). Si vous ne le trouvez toujours pas, vous devez contacter directement l'organisation qui a créé votre profil TrustBuilder.io Mobile Authenticator . Il peut s'agir de l'équipe de support informatique, d'une hotline de support client ou autre selon l'organisation.
Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte TrustBuilder, vous devez contacter directement l'organisation qui a créé votre profil. Nous sommes malheureusement dans l'incapacité de répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs finaux.
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TrustBuilder met à disposition un site web spécifique avec des outils pratiques et des guides pour faciliter (encore plus) l'intégration de notre solution d'authentification multi-facteurs à vos applications.
Documentation
Documentation et tutoriels pour vous guider dans l'intégration de TrustBuilder.io Multi-factor Authenticator (MFA) dans votre architecture.
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Fichiers de ressources et exemples de code pour intégrer l'API InWebo Web Services dans la langue de votre choix.
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