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N’oubliez pas que TrustBuilder n’est pas en mesure de fournir une assistance directe aux utilisateurs finaux de sa solution pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Veuillez contacter le service d’assistance de l’organisation ayant ouvert votre compte et communiqué vos codes d’accès.

Si vous êtes partenaire ou client direct TrustBuilder, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance.

Vous ne pouvez pas créer vous-même votre profil TrustBuilder.io Multi-factor Authenticator et l’associer à vos comptes. En effet, seules les organisations qui gèrent ces comptes sont habilitées à le faire. Par exemple, votre entreprise crée un profil afin que vous puissiez accéder à vos applications professionnelles, et votre banque vous permet de vous authentifier sur son application bancaire en ligne.

L’organisation qui crée votre profil vous fournira un code d’activation. Il peut s’agir d’un code numérique ou d’un lien cliquable figurant dans un e-mail envoyé par votre entreprise. TrustBuilder n’a pas accès à ces informations.

Si vous n’avez pas reçu d’e-mail ou de code d’activation, vérifiez d’abord votre dossier spam. Si vous ne le trouvez toujours pas, vous devez contacter directement l’organisation qui a créé votre profil TrustBuilder.io Mobile Authenticator. Il peut s’agir de l’équipe d’assistance informatique, d’un service d’assistance téléphonique ou d’un autre service selon l’organisation.

Si vous ne parvenez plus à accéder à votre compte TrustBuilder, vous devez contacter directement l’organisation ayant créé votre profil. Nous ne sommes malheureusement pas en mesure de répondre aux demandes d’assistance provenant des utilisateurs finaux.

Vous êtes intégrateur/développeur et vous avez une question technique ?

TrustBuilder met à votre disposition un site Web spécifique comprenant des outils pratiques et des guides pour simplifier (encore plus) l’intégration de notre solution d’authentification multifacteur à vos applications.

Documentation

Des documents et des tutoriels qui vous aideront à intégrer la technologie d’authentification multifacteur (MFA) de TrustBuilder.io dans votre architecture.

Kit d’intégration

Des fichiers de ressources et des exemples de code pour intégrer l’API Web Services inWebo dans la langue de votre choix.

France

InWebo Technologies

55, rue de Châteaudun

75009 Paris

France

Belgique

TrustBuilder Corporation NV

Poortakkerstraat 93

9051 Gand

Belgique

Espagne

Calle Velazquez, 64-66, 7º I

28079 Madrid

Espagne

Italie

Via Pastorino

38 16162 - Gênes

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États-Unis - New York

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