Reinventar la banca minorista
El entorno de la banca minorista ha experimentado enormes cambios. Aunque muchas de sus actividades básicas siguen siendo las mismas, la amplitud del número de canales de comercialización y el número de servicios ha crecido exponencialmente. Una identidad sólida y Access Management (IAM) es clave en la banca moderna.
Construir ecosistemas
Los bancos minoristas se están convirtiendo en ventanillas únicas para sus clientes, ofreciendo sus propios servicios financieros y servicios no financieros de terceros. Al mismo tiempo, la PSD2 (la segunda Directiva sobre Servicios de Pago) está obligando a los bancos a intercambiar información con terceros. Esto solo puede hacerse utilizando una arquitectura abierta basada en microservicios.
TrustBuilder Identity Hub actúa como un intercambio de tokens, permitiendo una fácil integración con múltiples aplicaciones de terceros, facilitando así el desarrollo del ecosistema'. TrustBuilder Connectors' aporta conexiones plug-and-play a una gran cantidad de proveedores de servicios y proveedores de identidad. Cuando terceros solicitan datos a un banco, TrustBuilder garantiza que sólo las aplicaciones o personas autorizadas puedan acceder a ellos. TrustBuilder aplica la autenticación, ya sea mediante los métodos de autenticación propios del banco o mediante métodos de autenticación federada como itsme.
Garantizar la experiencia del cliente
Los consumidores modernos exigen facilidad de uso y coherencia en los distintos canales bancarios y en los diferentes trayectos que recorren con un banco. Desde la incorporación hasta la realización de transacciones y la resolución de problemas, el cliente quiere una experiencia impecable.
El TrustBuilder Identity Hub admite la autenticación Bring Your Own (BYOAuth), el inicio de sesión único (SSO), la autenticación sin contraseña, la autenticación por pasos, la biometría y el inicio de sesión social. Nuestro soporte técnico para diferentes fuentes de identidad y métodos de autenticación ofrece opciones al cliente.
Lea nuestro blog sobre la experiencia segura del cliente (sCX)
Apoyo a la transformación digital
A medida que los bancos minoristas se digitalizan, amplían el número de canales digitales para sustituir a las sucursales bancarias. El autoservicio está a la orden del día, y los consumidores no quieren hacer negocios solo durante las horas de apertura.
TrustBuilder Identity Hub tiene una visión única de las identidades, simplificando la auto-integración del cliente y la experiencia de autenticación. Los conectores TrustBuilder construyen el puente entre diferentes entornos, permitiendo así un acceso sin fisuras. Basado en el principio de control de acceso basado en atributos (ABAC), TrustBuilder admite información contextual como geolocalización, huella dactilar, ...
Acceso a las aplicaciones
Los empleados internos y los contratistas requieren un acceso sin fisuras a las aplicaciones propias y basadas en la nube y quieren autenticarse una sola vez, independientemente del lugar desde el que trabajen.
Un gran banco europeo desplegó TrustBuilder Identity Hub para permitir el inicio de sesión único (SSO) para el acceso de todos sus usuarios internos y trabajadores remotos a sus aplicaciones. La autenticación es transparente y, cuando el SSO no es suficiente, se utiliza la autenticación escalonada solicitando la autenticación multifactor (MFA).
