Solución integral para los seguros
A medida que el sector de los seguros pasa de un modelo basado en la intermediación a la interacción directa con los clientes, los requisitos evolucionan en consecuencia. Una seguridad hermética va de la mano de una experiencia del cliente sin fisuras. Identity and Access Management (IAM) está impulsando la transformación digital.
Apoyo al ecosistema
Muchas aseguradoras siguen trabajando con una red de corredores que son el verdadero punto de contacto con el cliente final. Los empleados de estos corredores quieren acceder a la información de las aseguradoras sin tener que conectarse cada vez.
TrustBuilder Identity Hubofrece Single Sign-on y Federated Authentication, lo que permite a los empleados de empresas externas iniciar sesión con las credenciales de su empresa. El acceso es transparente. TrustBuilder Connectors" soporta múltiples fuentes de identidad y métodos de autenticación, ofreciendo una experiencia de cliente sin fisuras.
Impulsar la transformación digital
Las aseguradoras tienen muchos canales de comunicación que siguen la tendencia de la transformación digital: los corredores quieren intercambiar datos con las aseguradoras, los clientes exigen acceso directo a su información y los empleados demandan conexiones fáciles pero seguras a las aplicaciones de la empresa. Muchos procesos que antes se realizaban en papel se están digitalizando.
Allianz Benelux confía en TrustBuilder para impulsar su transformación digital. TrustBuilder Identity Hub admite el acceso de usuarios internos y externos, lo que permite a corredores y clientes utilizar la fuente de identidad y el método de autenticación que prefieran. En total, TrustBuilder soporta más de 40 aplicaciones y miles de usuarios.
Incorporación digital
La contratación digital tiene ventajas tanto para las aseguradoras como para sus clientes: menos papeleo y mayor eficiencia. La autoadscripción es menos propensa a errores y aumenta la fidelidad del cliente.
El TrustBuilder Identity Hub combina una experiencia de cliente fluida con una seguridad hermética. Los clientes pueden incorporarse digitalmente utilizando las credenciales de su elección, gracias a nuestras conexiones con múltiples proveedores de identidad. Nuestros principios de control de acceso basado en atributos (ABAC) permiten solicitar atributos específicos como dirección, fecha de nacimiento... a la fuente de identidad que utilice el cliente.
Experiencia del cliente
A medida que las aseguradoras pasan de un modelo exclusivamente de correduría a un mayor contacto con sus clientes finales, se eleva el listón de la experiencia impecable del cliente. E incluso los contactos entre empresas esperan una facilidad de uso a la altura del consumidor.
TrustBuilder Identity Hub orquesta el acceso y la seguridad de los usuarios a través de aplicaciones integradas. La orquestación gestiona el acceso de todo el mundo a todos los sistemas. La autenticación permite a los usuarios obtener acceso con su propia elección de autenticación (BYOAuth). Los conectores TrustBuilder construyen el puente entre los diferentes entornos, permitiendo a los usuarios un acceso sin fisuras.
