TrustBuilder ofrece una experiencia de cliente segura
Independientemente del sector en el que trabaje, ofrecer una experiencia de cliente fluida es una de sus principales prioridades. Una solución IAM potente, como TrustBuilder, le permite sorprender a sus clientes al tiempo que mantiene seguros sus recursos y aplicaciones.
Las empresas que se centran en mejorar la experiencia del cliente aumentan sus ingresos en un 80%.
Forbes
TrustBuilder se preocupa por sus clientes
Con demasiada frecuencia, los problemas de seguridad se interponen en el camino de la experiencia del cliente, impidiendo el autoservicio digital, la incorporación o la realización de pagos sin problemas. TrustBuilder te permite combinar la experiencia del cliente con una seguridad hermética.
Autenticación sin fisuras
Facilite la vida a sus clientes y socios ofreciéndoles Single sign-on y Federated Identity Management. Mediante estos mecanismos de autenticación, puede conceder a sus clientes acceso a aplicaciones y recursos sin necesidad de autenticarse una y otra vez. Gracias a la creciente disponibilidad de la autenticación biométrica en, por ejemplo, su teléfono móvil, podemos habilitar la autenticación sin contraseña a través de TrustBuilder for Mobile Authenticator, impulsando así aún más la experiencia del cliente.
Orquestación del acceso
La incorporación de clientes y la autenticación de usuarios son procesos complejos, en los que es necesario extraer información de distintas fuentes. En TrustBuilder, el orquestador comprueba la información de estas diferentes fuentes para verificar si se puede conceder una solicitud de acceso. El orquestador consulta diferentes fuentes antes de conceder el acceso al usuario. Cuando un usuario solicita acceso a recursos de naturaleza sensible, se puede recurrir a métodos de autenticación adicionales. Todo este proceso y su complejidad permanecen en gran medida ocultos para el usuario.
"Cuando el cliente es lo primero el cliente perdurará".
Construir recorridos del cliente
TrustBuilder Workflow Editor proporciona una visualización gráfica de la política IAM de una organización y utiliza una lógica de negocio que puede ser entendida por los equipos de negocio y de seguridad. La interfaz gráfica de usuario del Workflow Editor permite a los administradores construir recorridos de cliente, facilitando al máximo la vida de los consumidores. Al establecer políticas y decidir cuándo es necesaria la autenticación escalonada, el usuario sólo será dirigido a mecanismos de autenticación adicionales, siempre y cuando sea necesario.
Protección de la intimidad
Los consumidores modernos desconfían del uso indebido de sus datos personales y dan mucha importancia a la forma en que las organizaciones gestionan su información. Las organizaciones que utilizan TrustBuilder como su IAM pueden permitir a los usuarios gestionar su propia identidad a través de la autogestión, lo que les permite cambiar información como el número de teléfono o la contraseña. Para garantizar que las empresas cumplan con regulaciones como GDPR, TrustBuilder permite que los usuarios finales den o revoquen su propio consentimiento para compartir datos personales hacia aplicaciones en la nube y locales.
"Vemos a nuestros clientes como invitados a una fiesta, y nosotros somos los anfitriones. Es nuestro trabajo, cada día, hacer que cada aspecto importante de la experiencia del cliente sea un poco mejor."
Autenticación adaptativa
Usted quiere que las medidas de seguridad de su organización sean lo menos intrusivas posible, pero tan seguras como sea posible. A los consumidores no les gusta tener que facilitar contraseñas u otros métodos de autenticación cuando no es imprescindible. La autenticación adaptativa también exigirá información adicional cuando sea necesario. Utilizando mecanismos de autenticación ligeros y sencillos, las empresas pueden reducir la carga de sus clientes. TrustBuilder utiliza el control de acceso basado en atributos (ABAC), que permite a las organizaciones decidir fácilmente qué atributos son necesarios y para qué nivel de autenticación.
