Allround-Lösung für Versicherungen
Da sich die Versicherungsbranche von einem maklerbasierten Modell hin zu einer direkten Interaktion mit den Kunden bewegt, entwickeln sich die Anforderungen entsprechend. Luftdichte Sicherheit geht Hand in Hand mit einer nahtlosen Kundenerfahrung. Identität und Access Management (IAM) treiben die digitale Transformation voran.
Unterstützung für das Ökosystem
Viele Versicherungsgesellschaften arbeiten immer noch mit einem Netz von Maklern zusammen, die der eigentliche Kontaktpunkt mit dem Endkunden sind. Die Mitarbeiter dieser Makler wollen Zugang zu den Informationen der Versicherungsgesellschaften haben, ohne sich jedes Mal anmelden zu müssen.
TrustBuilder Identity Hub" bietet Single Sign-on und Federated Authentication, so dass sich Mitarbeiter externer Unternehmen mit ihren Unternehmensdaten anmelden können. Der Zugang ist nahtlos. TrustBuilder Connectors" unterstützt mehrere Identitätsquellen und Authentifizierungsmethoden und sorgt so für ein nahtloses Kundenerlebnis.
Die digitale Transformation vorantreiben
Versicherungsunternehmen haben viele Kommunikationskanäle, die dem Trend der digitalen Transformation folgen: Makler wollen Daten mit Versicherern austauschen, Kunden verlangen direkten Zugang zu ihren Informationen und Mitarbeiter fordern einfache, aber sichere Verbindungen zu Unternehmensanwendungen. Viele Prozesse, die früher papierbasiert waren, werden nun digital.
Allianz Benelux verlässt sich auf TrustBuilder, um ihre digitale Transformation voranzutreiben. TrustBuilder Identity Hub unterstützt den Zugang für interne und externe Nutzer, so dass Makler und Kunden die Identitätsquelle und Authentifizierungsmethode ihrer Wahl nutzen können. Insgesamt unterstützt TrustBuilder mehr als 40 Anwendungen und Tausende von Nutzern.
Digitales Onboarding
Das digitale Onboarding bietet sowohl für Versicherungsunternehmen als auch für ihre Kunden Vorteile: weniger Papierkram und mehr Effizienz. Self-Onboarding ist weniger fehleranfällig und erhöht die Kundentreue.
TrustBuilder Identity Hub kombiniert ein nahtloses Kundenerlebnis mit höchster Sicherheit. Dank unserer Verbindungen zu mehreren Identitätsanbietern können sich Kunden mit ihren eigenen Anmeldedaten digital anmelden. Unser Prinzip der attributbasierten Zugriffskontrolle (ABAC) ermöglicht es Ihnen, bestimmte Attribute wie Adresse, Geburtsdatum usw. von der Identitätsquelle, die der Kunde verwendet, abzufragen.
Kundenerfahrung
Da sich die Versicherungsunternehmen von einem reinen Maklermodell hin zu mehr Kontakt mit ihren Endkunden bewegen, wird die Messlatte für eine einwandfreie Kundenerfahrung höher gelegt. Und selbst Business-to-Business-Kontakte erwarten eine Benutzerfreundlichkeit, die der von Verbrauchern entspricht.
TrustBuilder Identity Hub orchestriert den Benutzerzugang und die Sicherheit über integrierte Anwendungen hinweg. Die Orchestrierung verwaltet den Zugang für jeden Benutzer zu jedem System. Die Authentifizierung ermöglicht es Benutzern, mit ihrer eigenen Wahl der Authentifizierung (BYOAuth) Zugang zu erhalten. TrustBuilder Connectors bilden die Brücke zwischen verschiedenen Umgebungen und ermöglichen Benutzern einen nahtlosen Zugang.
