Binden Sie Ihre Kunden ein
Machen Sie den Zugang zu Ihren digitalen Kanälen für Ihre Kunden so benutzerfreundlich, dass sie immer wieder zurückkommen. Bieten Sie ihnen ein großartiges Kundenerlebnis, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, sich mit ihren sozialen Identitäten anzumelden und bei der Beantragung des Zugriffs auf sensible Daten oder bei Transaktionen eine erweiterte Authentifizierung vorzunehmen.
Verringern Sie das Risiko, indem Sie externe zuverlässige Quellen überprüfen, und sammeln Sie mehr Wissen über Ihre Kunden durch fortschreitende Profilerstellung, damit Sie personalisiertere Dienste anbieten können. Kümmern Sie sich um die Registrierung von Einwilligungen und die Verwaltung von Einwilligungen, um auf der richtigen Seite der Compliance zu bleiben.
Sehen Sie sich alle unsere Möglichkeiten an, um Kunden zu gewinnen und zu binden.
Übersicht
Zugang zur Orchestrierung
Die Orchestrierung ist das Herzstück eines jeden Identitäts- und Access Management (IAM)-Systems. Alle Anfragen für den Zugriff auf Anwendungen oder Ressourcen laufen über den Orchestrator. Dadurch können wir eine nahtlose Benutzererfahrung in Bezug auf Identität, Authentifizierung und Zugriffskontrolle bieten.
Adaptive Authentifizierung
Kombinieren Sie ein reibungsloses Benutzererlebnis mit optimaler Sicherheit. Bieten Sie Ihrem Nutzer die Authentifizierungslösung, die zu seiner Phase in der Customer Journey passt und seinen Standort, die Reputation seines Geräts oder den Wert einer Transaktion berücksichtigt.
Durchsetzung des Einverständnisses
Beschränken Sie sich nicht nur darauf, die Nutzer um ihre Zustimmung zu bitten. Stellen Sie sicher, dass Ihr gesamtes Unternehmen Vorschriften wie GDPR einhält, indem Sie die Einhaltung durch strenge Richtlinien während des gesamten Zustimmungslebenszyklus durchsetzen. Als europäischer IAM-Anbieter kennt TrustBuilder alle Gesetze zum Datenschutz und setzt sie durch. Gewährleisten Sie durchgängige Konformität bei der gemeinsamen Nutzung personenbezogener Daten mit externen Anwendungen. Durch den Einsatz von TrustBuilder geben Sie den Nutzern die Gewissheit, dass ihre Daten in sicheren Händen sind und ihre Einwilligungen eingehalten werden.
Verwaltung der Einverständniserklärung
Bitten Sie die Nutzer um ihre Zustimmung zur Speicherung und Weitergabe ihrer Daten. Ermöglichen Sie es den Nutzern, ihre Zustimmung beim Onboarding zu erteilen und zu widerrufen. Machen Sie es den Nutzern leicht, ihre eigene Zustimmung in einem Self-Service-Portal zu verwalten. Geben Sie den Benutzern die Kontrolle über ihre Daten: Erlauben Sie ihnen zu entscheiden, welche persönlichen Daten in Ihrer Benutzerdatenbank gespeichert werden und welche Attribute mit Identitätsanbietern (IdPs) und Anwendungen geteilt werden. Als europäischer IAM-Anbieter legt TrustBuilder großen Wert auf die Einhaltung aller Datenschutzbestimmungen, sowohl der europäischen als auch der lokalen Vorschriften, während des gesamten Einwilligungslebenszyklus.
Kontextbezogene Authentifizierung
Verstehen Sie den Kontext (IP-Adresse, Zeit, Standort...) des Benutzers. Berücksichtigen Sie diesen Kontext, bevor Sie ihnen Zugang zu Ressourcen oder Anwendungen gewähren. Passen Sie die Sicherheitsrichtlinien, die Sie anwenden, an den Kontext und die Sensibilität der Daten an, auf die die Benutzer zugreifen wollen. Verwenden Sie die geeignete Authentifizierungsmethode auf der Grundlage dieses Kontexts, um ein angemessenes Maß an Sicherheit zu erreichen, ohne die Kundenerfahrung zu beeinträchtigen. Erlauben Sie passwortlose Authentifizierung, Federated Identification und Single Sign-on, um Benutzern einen Basiszugang zu gewähren, und wenden Sie adaptive Authentifizierung an, aber nur wenn nötig.
Überprüfung von Dokumenten
Vergewissern Sie sich zu 100 % der Identität einer Person, indem Sie amtliche Dokumente durch eine biometrische Überprüfung ergänzen.
Föderierte Identifizierung
Ermöglichen Sie es den Benutzern, einen Drittanbieter als Identitätsanbieter zu nutzen. Ermöglichen Sie Benutzern den schnellen und sicheren Wechsel zwischen Systemen und verbessern Sie so die Kundenerfahrung. Verbessern Sie die Sicherheit und erleichtern Sie die Verwaltung, indem Sie sich auf die Identitätsnachweise eines Partnerunternehmens oder einer Domäne verlassen.
Fein abgestufte Autorisierung
Schützen Sie Ihre Ressourcen, indem Sie strenge, aber flexible Richtlinien anwenden, die die Rechte der Benutzer definieren. Verwenden Sie Attribute, um die Berechtigungsstufen für Benutzer zu verfeinern. Sammeln Sie Daten von internen und externen Ressourcen, um die Richtlinien für die Autorisierung zu erweitern. Erlauben Sie mehrere Benutzerbedingungen, um über die Autorisierung von Benutzern zu entscheiden. Ermöglichen Sie den Zugriff auf der Grundlage einer kontextbezogenen Authentifizierung. Verbessern Sie die Benutzererfahrung, indem Sie die Komplexität für den Verbraucher verbergen.
KYC
Kombinieren Sie die Last der Anwendung von Vorschriften mit einer besseren Profilierung Ihrer Kunden. Treffen Sie alle notwendigen Vorkehrungen, um die Vorschriften zu PSD2, Know Your Customer (KYC), Anti-Geldwäsche (AML) usw. einzuhalten. Erhöhen Sie das Wissen über Ihre Kunden, um Risiken zu erkennen und mehr Einblicke in das Kundenverhalten zu erhalten. Erfassen und speichern Sie Benutzerattribute, um Betrug zu minimieren und eine bessere personalisierte Erfahrung zu bieten. Verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie nur bei Bedarf eine zusätzliche Authentifizierung oder Autorisierung verlangen. Verbinden Sie sich mit externen Diensten, um Benutzerinformationen zu verifizieren.
Multi-Faktor-Authentifizierung
Bieten Sie Ihren Kunden ein hohes Maß an Komfort beim Zugriff auf Ihre Anwendungen. Fügen Sie Authentifizierungsfaktoren für zusätzliche Sicherheit und eine bessere Benutzerfreundlichkeit hinzu. Bieten Sie eine gerätelose, passwortlose und mühelose Authentifizierung für sichere Benutzerkonten.
Onboarding
Ermöglichen Sie es den Nutzern, ihre Daten so einfach wie möglich zu registrieren, um den Einstieg nahtlos zu gestalten. Speichern Sie ihre Kontaktdaten in einer beliebigen Datenbank und gewährleisten Sie den Datenschutz, indem Sie den Nutzern die Möglichkeit geben, ihre Zustimmung zu erteilen und zu widerrufen. Nutzen Sie Selbstbedienungsmechanismen, um den Verbrauchern die Möglichkeit zu geben, ihre Informationen auf dem neuesten Stand zu halten und ihre Präferenzen zu verwalten.
Persona-Auswahl
Erlauben Sie Ihren Nutzern, nur ein Profil für jede Persona zu verwenden, die sie annehmen. Ganz gleich, ob sie sich als Mitarbeiter, Kunde, Partner oder externer Auftragnehmer anmelden möchten, lassen Sie sie ein einziges Profil verwenden, anstatt je nach Rolle unterschiedliche Anmeldedaten zu verwenden. Reduzieren Sie die Verwaltungskosten, indem Sie von einer rollenbasierten Zugriffskontrolle zu einem richtlinienbasierten Ansatz wechseln.
Durchsetzung der Politik
Legen Sie mithilfe von Richtlinien fest, auf welche Ressourcen Benutzer Zugriff erhalten. Rufen Sie interne und externe Daten ab, um die in Ihren Richtlinien verwendeten Informationen zu erweitern. Nutzen Sie kontextbezogene Informationen, um Risiken zu eliminieren und Betrug zu erkennen. Fordern Sie von Kunden nur dann zusätzliche Informationen an, wenn sie auf sensiblere Daten zugreifen oder wenn sie Zahlungen über einen bestimmten Schwellenwert hinaus tätigen möchten. Entwerfen Sie Arbeitsabläufe, um die Sicherheit zu erhöhen, die Markteinführung zu beschleunigen und die Investitionsrendite zu steigern.
Makler für politische Informationen
Erweitern Sie den Weg des Benutzers in Ihrem Zugriffsmanagementfluss mit dem Policy Information Broker von TrustBuilder. Mit dem PIB können Sie eine Verbindung zu einer beliebigen Anwendung oder Datenbank herstellen und auf der Grundlage externer Daten Schlussfolgerungen ziehen. Er kann komplexe Berechnungen durchführen und Eigenschaften eines Benutzers ableiten, die für die Zugriffskontrolle relevant sind. Das Ergebnis kann dann verwendet werden, um einen Workflow auszuführen, z.B. um Zugriffsentscheidungen zu treffen oder um Benutzerprofile anzureichern.
Risikobasierter Zugang
Da die Zahl der Bedrohungen zunimmt, müssen Unternehmen ihre Bemühungen verstärken, nur denjenigen Benutzern Zugang zu gewähren, die überprüft wurden. Der risikobasierte Zugang bietet ein zusätzliches Maß an Sicherheit, indem er das Benutzerverhalten analysiert und bei Bedarf zusätzliche Informationen anfordert.
Selbstbedienung
Ermöglichen Sie es den Benutzern, einen Drittanbieter als Identitätsanbieter zu nutzen. Ermöglichen Sie Benutzern den schnellen und sicheren Wechsel zwischen Systemen und verbessern Sie so die Kundenerfahrung. Verbessern Sie die Sicherheit und erleichtern Sie die Verwaltung, indem Sie sich auf die Identitätsnachweise eines Partnerunternehmens oder einer Domäne verlassen.
Einmalige Anmeldung
Gewähren Sie Benutzern Zugriff auf verschiedene Anwendungen, ohne dass sie sich für jede Anwendung neu authentifizieren müssen. Indem Sie das Onboarding und die Anmeldung bei Anwendungen so sicher, einfach und nahtlos wie möglich gestalten, verbessern Sie die Kundenerfahrung und steigern die Produktivität der Benutzer.
Web/Mobil-Interaktion
Machen Sie Ihre Web- und mobilen Anwendungen für Ihre Kunden oder Mitarbeiter leicht zugänglich. Legen Sie fest, welche Authentifizierungsmethoden Sie anwenden möchten, und überlassen Sie TrustBuilder die technischen Details dazu. Nutzen Sie unsere vordefinierten Workflows, um die Kundenerfahrung zu verbessern und Risiken zu eliminieren. Durch White-Labeling unserer Lösungen können Sie diese transparent in Ihre bestehenden Kundenportale integrieren. Reduzieren Sie Ihren Entwicklungsaufwand durch die Nutzung der von TrustBuilder bereitgestellten APIs.
